1. Sản phẩm cây
Để đảm bảo cây được giao đến tay khách hàng với chất lượng tốt nhất, O2 Sky chỉ giao cây xanh tại khu vực TP.HCM
Miễn phí giao hàng đối với đơn hàng từ 2,000,000đ tại các quận: 1, 2, 3, 10, Bình Thạnh và Phú Nhuận.
Tại các quận còn lại hoặc đối với đơn hàng dưới 2,000,000đ O2 Sky sẽ thu phí ship theo đơn giá của đơn vị giao nhận.
2. Sản phẩm chậu
Đối với sản phẩm chậu, O2 Sky sẽ được giao hàng toàn quốc theo hình thức COD.
Miễn phí giao hàng đối với đơn hàng từ 2,000,000đ tại các quận: 1, 2, 3, 10, Bình Thạnh và Phú Nhuận.
Tại các khu vực còn lại hoặc với đơn hàng dưới 2,000,000đ O2 Sky sẽ thu phí vận chuyển theo đơn giá của đơn vị giao nhận.
3. Đổi trả
O2Sky chỉ đổi sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi không phát sinh từ phía khách hàng, cụ thể gồm những trường hợp dưới đây:
– Lỗi kỹ thuật của sản phẩm
– Hàng hóa bị bể vỡ trước khi đến tay khách hàng.
– Giao sai sản phẩm
Nếu sản phẩm gặp những lỗi nêu trên, O2Sky sẽ thực thi chính sách đổi sản phẩm, cụ thể:
– Đổi sản phẩm mới 100%
– Hoàn phí vận chuyển phát sinh (nếu có)
– Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm hoàn toàn hết hàng ở O2Sky
